國泰金控如何打造數據生態系?核心架構和關鍵戰略大公開

透過FAST來建立資料生態系,將後端的資料治理、數據工程、客群標籤、客群探索、全通路管理等策略或機制,更容易與業務需求的功能串連,來協助其發展,這正是國泰金控從數據團隊,單一銀行應用成果,進一步擴大到統整全集團各子公司建立數據聯盟的關鍵

2019-10-04

【迎戰Bank 4.0的關鍵武力】國泰金控如何打造數據力(下)

國泰金控旗下創新引擎「數數發」在實際接手專案後,為了避免例行事務影響到研發進度,決定另行成立資料科學實驗室,來確保研發動能

2019-01-30

【迎戰Bank 4.0的關鍵武力】國泰金控如何打造數據力(上)-發展歷程大公開

新一代Bank 4.0的金融變革浪潮吹向全球,未來的金融服務將無所不在,甚至嵌入到各式各樣的場景和應用中,臺灣金融業也無法置身事外,甚至國泰金控早從3年前就開始備戰,培養起自己的數據武力

2019-01-29

國泰金控新推智能客服「阿發」,每天都能更懂顧客的話,關鍵就是這群Chatbot標籤訓練師

國泰金控正式推出智能客服機器人「阿發」,並已於國泰人壽與國泰世華銀行上線。有別於一般的Chatbot既有功能,國泰這套Chatbot能讓用戶在同一介面中直接繳費。此外,國泰人壽與國泰世華銀行內部,各有一組Chatbot標籤訓練團隊,每天都要重新調整Chatbot無法回應的問題,再次訓練Chatbot,使它變得更聰明。

2018-12-04